Жертвы мошенников вышли на штурмы банкоматов

Уже несколько дней подряд в России фиксируется значительный рост поджогов банкоматов и взрывов пиротехнических изделий в общественных местах. Только за прошедшие сутки в Москве и области произошло более десяти инцидентов.

Украинские колл-центры чувствуют свободу?

Проблема активизации телефонных мошенников в России набирает обороты. Её затрагивал президент на прямой линии, но отмечал, что вопрос необходимо решать внутренними, а не внешним механизмами. Инциденты с поджогом банкоматов участились по нескольким причинам. В первую очередь, на это повлияли комфортные условия. Несмотря на результаты деятельности силовых ведомств по поиску и прикрытию колл-центров, сторона противника обладает преимуществами. Прежде всего, это технологическая поддержка стран коллективного Запада. С другой же стороны важную роль играет сезон. Летом, например, намного сложнее найти мощную пиротехнику для диверсий, нежели зимой перед новогодними праздниками.

Помимо этого, несмотря на то, что каждый день в СМИ, соцсетях и на развлекательных ресурсах появляются публикации, направленные на профилактику мошенничества, определённые слои населения всё равно теряются, когда сталкиваются с недоброжелателями. В первую очередь под плохое влияние попадают пожилые люди, которые более доверчивы и не всегда воспринимают информационные сводки, особенно в социальных сетях, или не знают о сервисах, куда можно пожаловаться на аферистов. С таким контингентом необходимо работать напрямую, тщательно проверяя денежные переводы и платежеспособность клиента перед одобрением заявок.

На данном этапе власть также столкнулась с новой проблемой - развитие искусственного интеллекта, который позволяет мошенникам, например, подделывать голоса, втираясь в доверие к жертве. Технологии ИИ обладают широким манипулятивным инструменталом, из-за чего под влияние активно попадают не только пожилые люди, но и молодежь.

Направлений для работы в данном вопросе достаточно. Однако начинать необходимо с выстраивания крепкой прямой связи между властью и народом. Граждане должны понимать и ощущать, что они имеют право на защиту. Только в таких условиях люди не будут бояться, и каждый мошенник, представляющийся «силовиком», столкнется с отпором и ответными угрозами обращения в соответствующие органы. Следом эта связь должна подкрепляться информационной кампанией.